比较大的推广账户该如何管理

昨天小编和一位朋友就超大型帐户SEM管理的问题作了一点讨论,觉得可能对大家有用,整理补充了一下,贴出来。问答中涉及的帐户结构其实是大中型帐户管理中最重要的一个部...
  昨天小编和一位朋友就超大型帐户SEM管理的问题作了一点讨论,觉得可能对大家有用,整理补充了一下,贴出来。

  问答中涉及的帐户结构其实是大中型帐户管理中最重要的一个部分,这次没有展开,如果读者有兴趣的话,可以单独起一篇讨论。

  问:超过10万关键词的超大型账户,怎么分组比较方便管理呢?现在这个账户主要靠类型去分的,比如行业/通用/疑问/竞品等等,但是感觉管理很繁琐。

  答:对于大型帐户来说,帐户结构是SEM管理里最重要的一个部分了。本质上帐户大小,关键词多寡在SEM管理上并无本质差异。大帐户的问题主要是内容过多,容易迷失在细节中,造成无法有效确认优先问题和解决方法。一个清晰合理的帐户结构的目的是提高帐户的可读性和可操作性,排好优先顺序,则管理不会太繁琐。原则上,我认为哪怕是几百万上千万关键词也不需要几十个人来操作,三五个足矣。

  问:对。现在有一个问题。我这边客户有几个小女孩自己在弄,他们经常会把质量度低的拿出来重新建计划。结果我进去一看都要疯掉了,乱七八糟的,大动的话,估计数据波动会比较厉害。

  答:接手新帐户要避免大动,一下动太多容易引起剧烈波动。即使做全新的帐户结构也应该循序渐进,对客户来说,在稳定的基础上优化更有意义。剧烈波动本身也会对优化带来更多障碍。

  问:那就只把top消费前100的调整好就OK了吗?我准备筛选出TOP前100消费的keywords,和相关搜索词

  再重新分组。

  答:可以这样,比如选一个最大的项目行业做样本,选出最有意义的关键词重组一个测试系列。然后优化此系列。完成初步优化后,以相同的测试组概念替换其他的项目/行业,一点点更换,不要一次全改掉。

  问:我看过你以前写百度中级培训的PPT,去测试一组关键词组合,这个没有一套系统,很难实现吧?

  答:也不一定困难,EXCEL就够用。主要是架构要自己先搭好,做测试的时候自己大概布局就要出来了,然后逐步调整。

  问:恩。你这边有没EXCEL数据分析的样本。我看下你怎么做的,学习下。DEMO数据就行。

  答:没有……这个一点不复杂,基本就是简单的排序和效果对比。但是需要经验吧?结构的话,除了自己组织,还可以跟他们的站长或者商业负责人聊聊,与网站结构或者商业流程相呼应,以报告易读性和操作易可执行性为目标。

  问:我想了解你们做这些优化工作中,是关注哪些方面数据的波动。看一个表的话,就很直观了。

  答:当然是新旧系列的效果对比了。做小的测试组也就是这个目的,保证测试前后的数据可读可对比,以消费和转化为主要指标,展示点击和CPC为手段。

  问:广告组也是要保证相关性吧?创意和keywords的相关性,不同目的的话,做结构也会有区别。

  答:你的测试系列是要以最优目标来设计的,否则就没意义了。测试成功以后更换时逐步复制淘汰旧词旧系列,这样才能保证新结构清晰可控。

  问:恩。明白了。有时候开始规划是好的,但是后期优化极有可能把账户弄乱了。

  答:嗯,这个是经验问题了。还是思路没理清,东西一多就失去优先顺序呢。做SEM管理要进得去出得来,始终了解问题的核心,任何时候都能抓住主线,纲举目张,则不会被后期大量的细节淹没。

  问:还有这种情况,我测试的时候不断加入优质的搜索词,这样的话对比就困难了。如果不加的话,只能在CPC,创意,LANDING这几个环节去优化。

  答:测试只针对旧的,不要复杂化,扩词是替换掉旧关键词旧系列以后的事情。优化必须分步实施,每次针对有限标的,否则你不知道如何评估效果。你做帐户优化有点着急,总想一步到位。

  问:恩。你这边一般什么步骤?对,我哪有你这么成熟老练啊。主要是客户也急于求成,没办法。

  答:有些工作是水磨工夫没法着急的,关键是要确认优化及优化手段可以复制,这些需要数据积累来验证。光着急没用,买彩票中一次不能中第二次,可复制是系统优化的关键。

  问:你大概指导下具体实施步骤。我好好记录下,并按照这个执行,看看效果。

  答:首先要解决优先目标。从消费转化两个角度排序,选影响力最大的系列或者关键词下手,建立理想的测试分组或者测试系列。现在谷歌欧美帐户在系列设定中支持测试功能,可以在运行状态中分成测试。中国用户使用百度或谷歌中国的,则使用传统手段:就是停旧关键词旧系列,启动测试系列,对比测试前后同时间周期的效果。

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