引流：分析产品使用人群，利用各种平台去吸引流量
前两天笔者的一个朋友和我聊天，他谈到自己的淘宝店一天也就500左右的IP，其实他的店铺等级不低了，只是流量一直上不去，因为在淘宝网里搜索产品名称，出现在前三页的产品列表根本没有自己店铺的。当然我们要设置好产品页面的标题，这样也可以增加出现在搜索结果靠前的几率，不过淘宝网的站内搜索就类似于一个小的搜索引擎，它有自己的排序方法，一般人是很难去琢磨清楚的。我这朋友做的是“染发剂“类的产品，对于这个产品，我们也许并不陌生，什么样的人需要这样的产品呢?我分析了下用户人群有这样几类：年轻男女、理发店、老年人等，其实我对这个行业并不了解。再思考下哪些用户人群会选择在淘宝网上购买染发剂产品呢?我想这点只有店主比较清楚，平常哪些类型的用户会买染发剂。
基本确定了用户人群后，下一步就得想办法去吸引流量了，不管是利用QQ平台，或者是微博平台，想做的有效果就必须长期坚持下去，所以我感觉淘宝店主都需要掌握一定的营销知识，这点可以去买书自学，或者找别人帮忙。许多新人做淘宝店之前，可能根本没有接触过这些东西，在做淘宝店的时候，自然就不会考虑到那些问题，就推广方法或平台而言，网上有太多这样的资料，我们可以选择一二种推广方式去慢慢实践。当然个人的精力和时间毕竟有限，想做好店铺的推广很不容易，除非投入不少资金，例如：找人帮你做软文推广等，但笔者感觉比做淘宝直通车要好。
转化率：产品的描述和图片必须给力、店铺要看着舒服
当一个淘宝店拥有稳定的IP数量，比方说一天1000个独立IP，不过有流量不一定会有好的转化率，如果一个淘宝店铺的PV量很少，或者说跳出率很高，那么肯定就是店铺整体的用户体验不高。淘宝店铺除了信誉等级高低之外，剩下的恐怕就是产品的描述和店铺装饰了，店铺装饰其实也就是页面设计，我想大部分淘宝店主都不是网页设计师，所以对页面什么地方应该放置什么内容。肯定是没有什么经验的，举个例子：淘宝店上的搜索框就应该放置显眼的位置，让访客更容易发现搜索框，当然页面整体的风格最好产品有关联，能够表达出产品的含义。页面设计是影响用户体验的重要因素，这里笔者只能简单聊聊，另外，产品的描述和图片也非常重要，在淘宝网上产品图片一定要清晰，描述文字也要非常详细，或者干脆加上视频介绍，这样是最好的了，总之要整体提升店铺的转化率。
最后总结一下：个人淘宝店的生存不太乐观，绝大多数个人店铺都赚不到多少钱，而且从时间和精力上看，个人想运营好淘宝店难度太大，笔者感觉个人运营淘宝店，是否可以“培养”属于自己的用户群。当一个访客在你的店铺买过东西后，可能下次就不会再来了，一是访客没有意识去记住你的店铺，二是访客通常是在淘宝网里搜索产品，然后才找到自己满意的产品或店铺。淘宝店主同时也是客服人员，那么就可以在与访客交流的过程中，顺便推广下自己的店铺，可以建立个QQ群，或者微博互粉，当然要准备一点小礼品去吸引用户去参与。
